Домой / norss / Установил оборудование в отдел пряжи

Установил оборудование в отдел пряжи

Приветствую, друзья! Продолжаю открытие отдела пряжи в Торговом Центре. Не смотрите на даты публикации статей, пишу с задержкой в пару недель, т.к. очень много работы, да и не хочется обрывками о незавершенных этапах писать. В последней статье этого проекта, я наверно опубликую конкретные даты, что бы были понятны сроки.

Итак я согласовал план отдела с техническим директором ТЦ. Вместо ожидаемых 1-2 дней этот этап занял больше недели. У ТЦ в котором я арендую площадь очень жесткие правила. Согласование с мебельщиками включало цепочку из 18 писем. +1 день я потерял на том, что одно из ключевых писем от мебельщиков улетело в спам, а я его очень ждал и сердился, но тут их вины не было. (надо проверять папку «Спам» когда ждёшь важное письмо)

Сроки мебельщиками озвучивались 10 — 15 рабочих дней, но я уговорил сделать за 7 и привезти на 8-й день. Дольше просто не мог ждать, т.к. аренда начинала капать. 50% была предоплата, ещё 50% оплатил после проверки качества сборки на 7-й день.

Пренеприятнейшая история

Я уже подчеркнул что ТЦ не простой, в частности что бы завезти оборудование, мне пришлось пройти с обходным листом без преувеличения десяток начальников, а затем согласовать акт въезда (точное время, паспортные данные всех участников и т.д. и т.п.). При всём этом завозить мебель (выгрузить и поднять на грузовом лифте на нужный этаж) можно только в промежуток между 18:30 и 20:30, а монтировать мебель строго после 21:15 до 6:00.

Всю эту информацию я озвучил мебельщикам и они предложили вписать в акт время заезда 20:00, мол за пол часа всё точно поднимут. Я настоял вписать с запасом и мы договорились в 19:40 встретиться на КПП.

В назначенный день в 18:00 я сделал контрольный звонок, о том что всё в силе, все живы здоровы. Ну а дальше, как вы наверно уже догадались, я с 19:30 стоял на КПП и ждал газель. В 19:55 я сделал звонок мебельщикам, они сказали что задерживаются, но едут. Приехали они в 20:27.

Я уговорил охранника на КПП разрешить нам выгрузку до 21:00. В 21:00 всё ТЦ опечатывается как муравейник и дальше никакие работы на выгрузке вести нельзя, без исключений. Газель заехала на выгрузку, но грузовой лифт уже не работал, лифтерша, строго в соответствие с правилами, ушла в 20:29, за минуту до нашего прихода.

Ещё раз поясню, что проблема была в том, что 1. это была пятница, в выходные администрация ТЦ не работает, а согласование нового акта въезда нужно делать за 1 рабочий день до въезда, то есть по правилам, я мог въехать уже не раньше вечера вторника. Это значит я терял 4 дня аренды и 3 дня торговли минимум, а это большая сумма. 2. везти мебель на газели обратно, это не только расходы, но и риск повредить мебель. 3. договариваться вечером в пятницу было просто не с кем, рядовые охранники не стали бы рисковать своим местом.

Дальше я начал звонить всем кого знаю в администрации ТЦ, потом было общение с начальником смены охраны. В итоге удалось договориться, что нарушая правила, мы оставим мебель на выгрузке, а в 9:00 с запуском лифта поднимем её и дальше уже будем решать вопрос о монтаже с другими начальниками.

Оставили, утром подняли, и за 2 часа тихо смонтировали.

Нервов на эту ситуацию я угробил массу.

Вынесенные уроки

Не считая истории с опозданием, до и после мебельщики всё делали в лучшем виде и по общению и по качеству мебели. Не смотря на неприятную историю, я продолжу с ними работать и даже буду рекомендовать их. НО в следующий раз и их и всех остальных я буду заставлять всеми возможными способами планировать и приезжать ДО начала допустимого срока, а не во время и не ближе к концу. Буду просто игнорировать эти «да мы успеем», «да там делов на 20 минут». Можно с 18:30, значит приезжайте к 18:00 и пол часа стойте на парковке. Я лучше за лишние 30 минут заплачу, чем ещё раз в такую историю попаду.

Приятная история

Не знаю как в других регионах, но по моему личному опыту, в Нижнем Новгороде ниша производства мебели для магазинов в интернете низко-конкурентна. У большинства компаний вообще нет сайтов. У нескольких есть сайты, но нет каталогов. У тех не многих у кого есть каталоги, они унылы и отсутствуют цены.

Мне давали 2 контакта мебельщиков в ТЦ, но мне нужен был каталог их мебели, что бы собрать хотя бы примерный проект, а у них их не было, ни сайтов ни каталогов. Да и общего языка я с ними не нашел. В итоге через интернет нашел буквально единственную компанию с более менее приличным сайтом и каталогом, и они же практически единственные в Нижнем Новгороде крутили контекстную рекламу.

Конечно, есть много московских компаний в рекламе, но мне кажется это слишком рискованным предприятием везти мебель 400+ км, а если что-то пойдет не так, в Москву ехать?

В одной из личных встреч, у тех мебельщиков с которыми в итоге стал работать, я поинтересовался кто им настраивал рекламу. Оказалось они сами всё делали (рекламу через elama), и им нужна помощь. В итоге слово за слово, они мне сказали, что им нужно всё: сайт, брендбук, реклама, визитки, календари, SMM. Что сейчас они делают канал на ютубе, что они хотят крутой сайт и его продвижение, и даже звонили Артемию Лебедеву, но цена «от 1 млн рублей» это слишком дорого, а вот 200 — 300 т.р. нормально.

Я бы мог с ними договориться и сдельно и за %, тем более что они действительно делают качественный продукт и понимают важность контента, но у меня физически нет времени. А историю эту вам рассказал, что бы в очередной раз, отметить важность движения, каждый новый шаг в бизнесе открывает новые горизонты, новые возможности. Только не говорите, что в Бизнес Молодости так же говорят, я сам сочиняю свои мотиваторы. )))

Закончу на этой позитивной ноте. Следующая статья будет о том как я товар раскладывал и кассу подключал.

Mr. Burns

Дорогой читатель, этот блог я веду в поисках единомышленников и деловых партнеров. Вы всегда можете обратиться ко мне со своими вопросами и предложениями в комментариях, по почте admin@mrburns.ru и другим контактам.


Подробнее обо мне.

Проверьте также

Свой бизнес #3 — Начал торговать

Приветствую, друзья! Продолжаю открытие отдела пряжи в Торговом Центре. В понедельник, через день после того …

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *