Домой / Профессиональные советы / Доставка заказов из интернет-магазина Почтой России

Доставка заказов из интернет-магазина Почтой России

Перед каждым начинающим владельцем интернет-магазина и не только встаёт ряд стандартных вопросов. Например, как принимать оплату, как осуществлять доставку, что отвечать по телефону, как вести бухгалтерию и т.д. Любой из этих вопросов может поставить в тупик, но как правило достаточно лишь начать делать дело и ответы всплывут сами собой.

Например, как осуществлять доставку по России? Есть масса вариантов доставки, но нам нужен самый простой, выгодный и универсальный — очевидно, что это почта России. Дешевая, работает по всей России, ближайшее отделение в шаговой доступности от дома, отправлять можно как физлицо. Но есть сомнения. Так вот эти сомнения можно самостоятельно развеять за 30-60 минут, сделав 1-2 звонка на бесплатную горячую линию и дойдя до почтового отделения с первой посылкой.

Ниже я привожу свои вопросы-ответы. Не утверждаю, что это самый простой или правильный вариант, но ещё полгода назад лично я отправлял так до 20 посылок в день.

Сколько можно отправлять посылок через обычное почтовое отделение?

Сколько угодно, в пределах разумного.

Раньше у Почты России в правилах было написано: «Cтандартные посылки в количестве до 10 шт. от одного отправителя принимаются всеми объектами почтовой связи.». Это значило, что по правилам вы приходите в отделение, стоите в очереди, вываливаете 10 посылок, затем встаете в конец очереди и так по кругу сколько хотите. Сейчас вообще в правилах ограничений не нахожу.

На практике правил ни кто не знает. С вами могут поругаться и из-за 5 посылок, а могут согласится принять 100 подряд, но отказаться принимать у вас почту не могут. Лично я отправлял партиями по 5 посылок и не больше 10 в день в одном отделении — это не напрягает очередь и сотрудников почты.

На почте я всегда со всеми вежлив, улыбаюсь, всегда пропускаю бабушек вперед, выбираю время, когда на почте меньше всего людей, по праздникам дарю сотрудницам почты шоколадки.

Что такое специализированные отделения?

Когда вы начинаете утомлять сотрудников обычных почтовых отделений, они начинают заливать про ЦВПП (центр выдачи и приема посылок). Сама по себе идея ЦВПП хороша — в этих отделениях в теории не принимают коммунальные платежи и прочую ересь, то есть нет очередей. Но на практике это обычные почтовые отделения, так что ехать до них нет смысла.

Что такое договор с почтой?

Второе место куда посылают — центральное отделение. Юр.лицо может заключить договор с Почтой России. Заключают его ~ месяц, отправляют они посылки дольше, чем обычные отделения, ехать чёрти куда, очереди, нужно держать деньги на их счете с запасом и т.д. Так что без крайней необходимости не советую.

Какую выбрать упаковку?

Есть коробки, есть пакеты. И те, и другие сейчас нового образца (~1 год как появились, но в интернете трудно найти о них упоминания). Отсылать можно в упаковке старого образца. Коробки старого образца в разы надежнее новых.

Покупать упаковку в отделениях очень дорого, лучше наберите в Яндексе «почтовая упаковка купить», найдете например такой сайт pochtovaya-upakovka.ru, сравните цены с ценами в почтовом отделении — всё поймете.

Для пряжи я использую почтовые пакеты L и XL — дешевле и удобней, чем коробки. В XL влазит средний заказ на ~ 3500 руб.

Как происходит оформление?

Дома заполняете бланк https://www.pochta.ru/form?type=F7P распечатываете, вкладываете листок в посылку — это сэкономит массу времени.

Посылки дома НЕ запечатывайте. У меня ни разу не вынимали содержимое, просто смотрят сверху, но по правилам они обязаны проверить содержимое и запечатать лично.

Оформление одной посылки занимает в среднем 3 минуты. Потому что бланк, который вы принесли, приклеивается к посылке, а в базу они перевбивают данные руками. Ускорить этот процесс нельзя.

Что писать в поле отправитель?

Что угодно, например название магазина, но если будет возврат, то получить посылку вы не сможете, так что пишите реальные данные. Хотя может и сможете, я не вникал. Факт, что в поле отправитель можно писать, что угодно. Паспорт при отправке не нужен.

Объявленная ценность нужна или нет?

Спросите у клиента, озвучьте ему цифры. У меня посылки не теряются, я отправляю без объявленной ценности.

Как посчитать стоимость доставки?

Официальный калькулятор https://www.pochta.ru/PARCELS

Не официальный (более точный) http://www.postcalc.ru/

Максимальный вес посылки?

В обычных отделениях 20 кг. Я лично в прошлом году без проблем отправил около 100 посылок по 18-19 кг. Если вес посылки больше, просто разбейте её на несколько посылок.

Есть нюансы?

Проверяйте чек — т.к. вбивают руками, могут допустить ошибку.

На чеке есть трек-номер, по которому можно отследить перемещение посылки. Проверять тут https://www.pochta.ru/. Трек-код может глючить, например писать, что посылка была возвращена, хотя на самом деле она уже получена. Как правило отглючивает в течение месяца.

Выводы

Как видите всё просто. Идёте в отделение и отправляете без всяких заморочек. Когда ваши обороты будут выше 10-20 отправлений в день, то уверяю вы найдете решение, главное начать.

И самое главное, помните, что мы живем в век информации и на вопросы из первого абзаца отвечено уже 100500 раз, просто нужно искать информацию не на контентных фермах, которыми наши коллеги забили выдачу, а например на форумах. Вот я загуглил за 15 секунд — в этой теме на форуме судя по первым 10 комментариям, есть все ответы по доставке почтой России.

Делайте настоящий бизнес! Mr. Burns на связи!

Mr. Burns

Дорогой читатель, этот блог я веду в поисках единомышленников и деловых партнеров. Вы всегда можете обратиться ко мне со своими вопросами и предложениями в комментариях, по почте admin@mrburns.ru и другим контактам.


Подробнее обо мне.

Проверьте также

Почему Mr. Burns не делает дорвеи в 2018

Погружаясь в глубины оффлайн бизнеса совсем забросил блог. Рассказывать об оффлайне не готов, слишком не …

8 комментариев

  1. Не так страшна почта России)) как ее малюют

  2. что проговариваешь вручая шоколадку?

    • Например «С праздниками вас!», я же не взятку даю, просто от души человека поздравляю.

  3. Анончик

    Жду новости про магаз в бурже. Не подскажешь, где найти человека, который продвинет магаз в инсте, по разумным ценам, а не как у студий.

    • Про инстаграм ничего не знаю, даже аккаунта там нет. И телеграмма нет. Я динозавр.

      Про бурж магазин напишу на днях.

  4. «Почта России — это Мы придумали курагу и изюм!» (с)

    Кстати чеки с почты можно без проблем «приземлить» на расходы в бухгалтерии.

  5. алексей

    на последней фотке сам тёток фоткал?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *